الاتصالات السعودية» تتيح لـ 5 ملايين مشترك في «سوا» خاصية التجوال الدولي
الرياض - أحمد غاوي:
تعتزم شركة الاتصالات السعودية إتاحة خاصية التجوال الدولي عبر خدمة البطاقات مسبقة الدفع «سوا»، بعد أن كانت تقصر استعماله داخل المملكة، وتتيح الخاصية أمام المقيمين وهم الشريحة الأكبر من مستخدمي «سوا» فرصة التنقل بهواتفهم الجوالة بين مختلف دول العالم المتاح بها التجوال الدولي. يشار إلى أن عدد المشتركين في هذه الخدمة يصل إلى نحو خمسة ملايين مشترك.
وتعد الشركة الوحيدة بين مثيلاتها في السوق العربية التي تحاسب عملاءها في فواتيرهم على أساس التكلفة الحقيقية للمكالمات بدءا من الدقيقة الأولى للمكالمة ولكافة خدماتها المقدمة لعملائها سواء الجوال أو الهاتف.
وتتبع الشركة آلية عمل واضحة ودقيقة لفوترة كافة خدماتها, وترتبط بعدة اتفاقيات مع البنوك المحلية لتسهيل عملية السداد على المشتركين أينما تواجدوا, وإضافة لذلك طرحت الشركة خدمة مجانية وموثوقة للمشتركين الراغبين بمعرفة تفاصيل فواتيرهم عبر الجوال من خلال رسالة نصية يتضمن محتواها عبارة (فاتورة) أو كتابة الرمز (1111) لمعرفة المبالغ المفوترة أو كتابة الرمز (1110) لمعرفة المبالغ غير المفوترة و إرسالها مباشرة إلى رقم (902)، وقد ساهم كثيراً النظام المتكامل للخدمات (ICMS) في دقة نظام إصدار الفواتير وإمكانية وضع حدود ائتمانية وتنفيذ جميع الخدمات التي يطلبها العميل بدقة وجودة عالية، متجاوزة في ذلك نسبة 99٪ في دقة الفوترة ونسبة الأخطاء حسب الهدف العالمي.
الجدير بالذكر أن عملاء الاتصالات السعودية اكثر من (14) مليون عميل منهم (10) ملايين بالجوال وما يقرب من (4) ملايين عميل بالهاتف، يتم فوترة هواتفهم كل شهرين بواقع (6) فترات خلال العام الواحد.
رد مع اقتباس
المفضلات